《航海王卡牌游戏》赛事冠军玩家: 打电话退赛, 我本人咋不知道?

近期，玩家社群里爆出了一桩离奇的《航海王卡牌游戏（ONE PIECE CARD GAME）》赛事争议。一名玩家在官方线下比赛中堂堂正正拿下了冠军，但迟迟没拿到优胜纪念品，主动询问后才得知自己的冠军资格早已在毫不知情的情况下被取消，官方系统里甚至标注为“本人自愿放弃冠军”。如此荒诞的事情一经传播，瞬间在社群里迅速发酵，观看次数已经超过1600万！万代官方与承办店家的处理流程漏洞百出，让整个卡牌玩家圈一片哗然，草台班子到处都是啊。

博士汇总整理了相关资料，这里和大家简单地分享一下。当事人是《航海王卡牌游戏》玩家“zoo（社群ID为nekohige_zoo）”，他在今年5月12日参加了一场航海王卡牌官方赛事并夺得冠军，等了一个多月，发现优胜纪念品还没有寄到自己家。于是，6月23日主动致电万代官方与赛事承办店家询问，得到的答复让他一头雾水——系统显示他本人已经主动放弃了冠军资格。哥们当场懵了，我还在等冠军纪念品呢，啥时候提交过弃权申请了？

有人冒用他的身份办理了退赛吧，更让“zoo”愤怒的是：整个流程没有任何针对本人的核实环节，就直接走完了资格取消程序。楼主先后致电万代官方与承办店家，两边不是那么严谨的说法让整件事变得扑朔迷离。万代表示：5月13日与14日两天，有一名自称是“zoo”本人的人士两次致电客服中心，坦诚自己参赛的牌组存在标记卡牌等违规问题，因此主动申请放弃冠军资格。由于客服无法直接受理资格取消，当时便告知对方联系参赛店家，由店家向官方提交弃权申请，后续万代收到店家的通知后，便完成了资格取消流程。

万代还强调后台保存有完整的通话记录，来电号码正是“zoo”登记参赛时留下的手机号码，因此确认是本人来电。但“zoo”始终否认自己拨打过相关电话，为了自证清白，他随即向所属电信公司查询通话明细，结果显示5月13日与14日两天，他的手机号码没有产生任何对应通话记录与费用。如果当事人的号码根本没有拨出过电话，万代口中的“本人来电”究竟来自哪里？面对质疑，万代没有给出进一步解释，只表示目前能提供的信息有限，建议他直接向承办店家核实。

随后“zoo”联系了赛事主办的卡牌店，店家的说法同样暴露出大量流程漏洞。店家表示，比赛结束几天后确实接到过自称冠军玩家的来电，对方称赛后和朋友复盘时发现牌组不符合规则，因此主动放弃冠军。店家当时只向对方询问了姓名与电话号码，由于店内系统无法直接调取玩家登记的个人信息，便将对方提供的信息发给万代官方核对，在得到“信息一致”的回复后，就按流程提交了冠军资格取消申请。

令人错愕的是：店家坦言当时只是把对方告知的信息随手写在纸上，事后这张纸已经被丢弃，如今根本无法核对当初记录的信息是否真的与“zoo”本人的登记信息吻合。店家还补充道，当时对方在申请弃权后，还将八强奖品卡寄回了店内，这也是他们当时轻信对方身份的原因（之一）。目前店家已将全部情况反馈给万代，承诺配合官方核查身份验证流程中存在的问题。为了维护自身权益，当事人已经前往警察局报案。

旁观的网友们都对官方和店家的处理方式提出了质疑。赛事冠军属于玩家的重要权益，仅凭一通电话、一个姓名和手机号就能随意取消，本人确认的流程过于草率。如果万代坚称通话记录属实，就应当公开相关记录协助理清真相；倘若真的存在号码伪造、身份冒用的情况，这件事就不再是简单的赛事纠纷，而是涉嫌电信身份冒用、冒名顶替甚至欺诈的刑事案件。也有网友对店家丢弃纸质记录的行为表示不解，涉及赛事资格异动的重要凭证理应妥善留存，随意丢弃直接导致关键证据缺失，进一步加剧了事件的调查难度。

截止到目前，当事人表示已经接到卡牌店负责人的电话，店方正式承认处理流程存在问题，就相关疏失向当事人致歉，同时承诺将展开内部调查，若警方正式介入侦办，也会全力配合。万代官方已正式启动相关处理工作，承诺会尽快向公众说明后续处理方案。博士想说：万代与店家显然是在事件引发大规模舆论后才真正重视并展开后续调查的，这也折射出一个当今社会常见的问题——很多时候消费者的合理诉求往往要等到社交平台发酵、形成舆论压力之后，才能得到应有的回应与处理。如果当事人当初没有选择公开发声，只是私下反复沟通，很可能最后只会得到一句敷衍的回复便草草结案。

整件事情看下来，真的让人哭笑不得。万代官方赛事竟然出现如此离奇的事情，从身份核验、电话审核到资料留存，层层流程几乎全部失守，挺夸张的！博士个人建议查查冠军的奖品去哪里了，冠军退赛，最大的受益者应该是亚军吧，你说呢？